近日,阳江仁济医院根据国家价格监督监察局《完善医疗收费和药品价格公示制度》的相关细则,制定了并推出了一套有关诚信收费、诚信公示的实施方案,进一步完善了医院收费的公示制度,方案在省市物价局及相关卫生部门的监督下贯彻执行,不断加强阳江仁济医院作为全国百姓放心医院的形象。
阳江仁济医院价格收费公示制度涉及医院经营,患者就医以及日常服务的各个环节,是一项塑造医院良好形象的系统工程,具体的细则和实施办法如下:
一、落实明码标价制度
为使患者明明白白看病、明明白白付费、放心而来、满意而去,各临床医技科室根据省物价局制定的收费标准,制作医疗收费价格公示牌在科室有关位置作明示告知,并在门诊大厅设置药品价格和医疗收费电子滚动屏及电子触摸屏,在划价收费窗口设置价格显示器,病房大厅设置电子触摸屏,设置各类医疗收费价格一览表,常用药物价格一览表等。
二、建立完善的监督保障体系
阳江仁济医院建立了加强业务科室医疗收费管理的规定,严格按照国家规定的收费项目及标准收费,不准多收、漏收、乱收和记“人情账”;不能超标准、超范围和超数量重复收费;禁止科室或个人自行收费、自行管理、私收私存等现象;杜绝无据收费、搭车拿药等行为;做好对病房各科室医疗收费检查工作,对收费情况按月进行登记、分析并评价。除此之外还设立院长信箱,定期召开社会监督员座谈会,使医院的各项工作时时处于患者的监督之下,从而形成良好的内部及外部监督机制。
三、严格落实“一日清单”制度
根据物价部门的要求,清单内容及形式近年来逐步改进完善,不仅内容详细,而且一目了然,根据患者需求,可定期传递到每位患者手中。在患者出院时,院方还会将住院期间每日详细的清单随出院小结一齐交付患者,患者可以随时核对清单内容是否正确。
四、全面统筹价格透明化管理
阳江仁济医院刚开始成立的时候,医院领导就组织中层管理人员反复学习国家、省、市有关文件,提高认识、消除顾虑,使广大职工逐步认识到实施一日清单制度及价格公示制度,自觉接受社会监督,融洽医患关系。医院经济管理办公室下设医疗收费管理中心,全面负责全院的一日清单制度及公示制度的组织、协调、检查和落实工作,为创建全国百姓放心示范医院提供了可靠的组织保障。
阳江仁济医院自出台价格和收费公示制度以来,短时间内便良好的社会效益。一日清单制度保证了患者消费的知情权,增加了病人支出费用的透明度,对于每日的医疗费用,医患双方都明明白白。此外,收费项目的规范化,杜绝了多收、少收、漏收、乱收现象,彻底消除了病人担心交糊涂费、花冤枉钱的疑惑,阳江仁济医院实行的五个放心服务,即看病放心、检查放心、拿药放心、住院放心、消费放心,自实施以来已经获得了广大患者的好评,一日清单制度顺应了现行医疗价格政策,适应了法律法规的要求,融洽了医患关系,减少了医疗纠纷,阳江仁济医院院长表示,一定会长期的实行下去。
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